Privacidad y contacto

Qué datos usamos Para abrir tu cuenta pedimos únicamente tu correo electrónico y una contraseña. Si entras con Google, recibimos tu correo y el nombre de tu perfil de Google. El perfil de aventura guarda un apodo y un avatar elegido, junto con la etapa de edad que sirve para recomendar cuentos. No solicitamos ni pedimos nombre completo, apellidos, escuela, domicilio, ubicación, teléfono ni fotografías de niñas y niños. Para crear un cuento personalizado pedimos un apodo, la edad y el tema emocional. La solicitud y el cuento generado pasan por una revisión de contenido antes de mostrarse. Los pagos se procesan con Stripe. No guardamos números de tarjeta: solo registramos el identificador del pago, el monto, el producto y la cuenta que lo realizó. Cómo protegemos la información El derecho de lectura de cada cuento, audiolibro e ilustración se verifica en el servidor en cada solicitud. Ocultar un botón no basta: sin permiso, el contenido no se entrega. Los cuentos que creas y tu perfil son privados de tu cuenta. La información de cada escuela está separada: una institución solo accede a sus propias cuentas y licencias, y nunca a los cuentos privados ni a la actividad de lectura de cada estudiante. El acceso a los cuentos y a sus archivos se valida con la compra, la membresía o la licencia vigente, y se concede únicamente después de que Stripe confirma el pago. La experiencia de niñas y niños No mostramos anuncios, no hay perfiles públicos, ni comentarios ni mensajes entre usuarios. Los controles de personas adultas están separados de la experiencia infantil. La “Guía para acompañar el viaje interior” es material educativo: no sustituye la atención profesional ni ofrece diagnósticos. Si algo preocupa a una niña o a un niño, lo mejor es hablar con una persona adulta de confianza o con un profesional. Tus controles Solo los cuentos con acceso vigente aparecen en “Mi biblioteca”, separados por compra individual, membresía o licencia escolar, y por cuentos creados por ti. Puedes eliminar los cuentos que creaste desde “Mi biblioteca”, y administrar o cancelar tu membresía o la licencia de tu escuela desde tu cuenta. Ir a mi biblioteca Contacto para soporte alejandriakidsmx@gmail.com También puedes resolver dudas sobre el uso de la plataforma con el Asistente de cuenta. Abrir el Asistente de cuenta